{"id":58,"date":"2023-06-08T19:55:00","date_gmt":"2023-06-08T22:55:00","guid":{"rendered":"https:\/\/tsmart.com.br\/?page_id=58"},"modified":"2023-06-08T20:02:28","modified_gmt":"2023-06-08T23:02:28","slug":"glpi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tsmart.com.br\/index.php\/glpi\/","title":{"rendered":"GLPI"},"content":{"rendered":"\n

O GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) \u00e9 um software de c\u00f3digo aberto usado para gerenciamento de servi\u00e7os de TI e ativos de TI. Ele fornece uma solu\u00e7\u00e3o abrangente para ajudar as organiza\u00e7\u00f5es a gerenciar seus recursos de TI, como computadores, servidores, dispositivos de rede, perif\u00e9ricos e outros ativos relacionados.<\/p>\n\n\n\n

O GLPI \u00e9 amplamente utilizado por equipes de suporte t\u00e9cnico, administradores de sistemas e gerentes de TI para rastrear, documentar e gerenciar todos os ativos de TI da organiza\u00e7\u00e3o. Ele oferece uma variedade de recursos que permitem um gerenciamento eficiente de ativos e servi\u00e7os de TI.<\/p>\n\n\n\n

Algumas das principais funcionalidades do GLPI incluem:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Gerenciamento de invent\u00e1rio: Permite que voc\u00ea crie um banco de dados de todos os ativos de TI, incluindo informa\u00e7\u00f5es detalhadas, como especifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas, localiza\u00e7\u00e3o f\u00edsica, hist\u00f3rico de manuten\u00e7\u00e3o, licen\u00e7as de software e outros detalhes relevantes.<\/li>\n\n\n\n
  2. Gerenciamento de tickets: Oferece um sistema de ticketing para rastrear e resolver problemas t\u00e9cnicos reportados pelos usu\u00e1rios. Os tickets podem ser atribu\u00eddos a membros da equipe, priorizados, categorizados e monitorados at\u00e9 a resolu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n
  3. Gerenciamento de contratos: Permite que voc\u00ea acompanhe contratos de servi\u00e7os, garantias e acordos de n\u00edvel de servi\u00e7o (SLAs) relacionados a ativos de TI. Isso ajuda a controlar prazos, custos e renova\u00e7\u00f5es de contratos.<\/li>\n\n\n\n
  4. Base de conhecimento: Fornece um reposit\u00f3rio centralizado para documentar solu\u00e7\u00f5es para problemas comuns, procedimentos operacionais padr\u00e3o e outras informa\u00e7\u00f5es \u00fateis. Isso ajuda a melhorar a efici\u00eancia e a compartilhar conhecimento entre a equipe de suporte.<\/li>\n\n\n\n
  5. Gerenciamento de reserva: Permite que voc\u00ea fa\u00e7a reservas de recursos de TI, como salas de reuni\u00e3o, equipamentos de laborat\u00f3rio, projetores, etc. Isso ajuda a evitar conflitos de agendamento e otimizar o uso dos recursos.<\/li>\n\n\n\n
  6. Relat\u00f3rios e estat\u00edsticas: Oferece recursos de gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios e estat\u00edsticas para ajudar a monitorar o desempenho, identificar tend\u00eancias, analisar dados e tomar decis\u00f5es informadas sobre o gerenciamento de ativos e servi\u00e7os de TI.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    O GLPI \u00e9 uma ferramenta altamente configur\u00e1vel e personaliz\u00e1vel. Ele suporta a integra\u00e7\u00e3o com outras ferramentas e sistemas, como sistemas de gerenciamento de rede, sistemas de gerenciamento de ativos e sistemas de autentica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    Em resumo, o GLPI \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o abrangente e flex\u00edvel para o gerenciamento de ativos e servi\u00e7os de TI. Com seus recursos de invent\u00e1rio, ticketing, contratos e muito mais, ele ajuda as organiza\u00e7\u00f5es a otimizar o gerenciamento de seus recursos de TI, melhorar a efici\u00eancia operacional e fornecer suporte t\u00e9cnico eficaz aos usu\u00e1rios finais.<\/p>\n\n\n\n

    Abaixo, pequenas demonstra\u00e7\u00f5es da interface do GLPI.<\/p>\n\n\n\n

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    <\/p>\n\n\n\n

    Nossa equipe possui experi\u00eancia na implanta\u00e7\u00e3o do GLPI em empresas dos mais diversos segmentos. Fale conosco.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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